Client Services – Dari
It is normal for people to have emotional, physical and relationship challenges as a result of experiencing torture or other traumatic events and for these problems to continue when building a new life in Australia
خدماتی که در دسترس مراجعین است
We provide our specialised services in rural and regional areas in partnership with:
We offer a range of group programs that aim to reduce feelings of isolation, provide support through sharing experiences and feelings with others and build relationships.
Our group programs often take place in a setting local to participants to foster connections in their communities.
Foundation House also assists our clients by providing referrals to other services, such as:
- Health services
- Housing services
- Legal services
- Other community support services
Foundation House is committed to protecting the privacy and confidentiality of our clients and ensuring we meet our obligations under the Privacy Act 1988 (Cwlth), Privacy and Data Protection Act 2014 (Vic) and the Health Records Act 2001 (Vic).
We are a child safe organisation with a strong commitment to the safety, participation and empowerment of all children. Foundation House has zero tolerance of child abuse, which is reflected in our robust policies and procedures.
Foundation House values feedback on the services we provide. You can make a suggestion, give us a compliment or make a complaint in person, over the telephone, or in writing. All complaints are promptly and fairly investigated without prejudicing your access to services.
Explore:
FOUNDATION HOUSE CAN HELP YOU
It is normal for people to have difficulties as a result of experiences of torture or other traumatic events prior to arrival in Australia, such as:
- Family problems
- Little interest in daily life
- Not wanting to be around other people
- Problems with thinking, concentration and learning
- Feeling sad, nervous or angry in many situations
- Thoughts and memories that worry you
- Sleep problems
Foundation House گسترۀ جامعی از خدمات را ارائه می کند، از جمله:
- مشاورۀ تخصصی
- حمایت فردی و خانوادگی
- برنامه های گروهی
- درمان های تکمیلی مانند طب گیاهی سنتی، ماساژ و دیگر درمان های طبیعی
خدمات ما:
- مجانی است
به شمول دسترسی به ترجمان های حرفه ای - محرمانه است
ما و ترجمان هایی که با ما همکاری می کنند معلومات شما را خصوصی نگه میداریم - داوطلبانه است
شما آزادانه می توانید به هر دلیل و هرموقعی که خواسته باشید، استفاده از خدمات ما را متوقف کنید - حمایتی است
ما از حقوق شما حمایت و پشتیبانی می کنیم - آموزنده است
کار ما جامعه را در مورد تجارب پناهندگان آگاه می سازد
این طبیعی است که افراد در نتیجۀ تجربیات شکنجه یا سایر حوادث آسیب زا قبل از ورود به استرالیا مشکلات داشته باشند، مانند:
- مشکلات خانوادگی
- کم علاقگی به مسایل زندگی روزانه
- بی میلی در بودن با دیگران
- مشکلات در تفکر، تمرکز و یادگیری
- احساس غمگینی، عصبی بودن یا خشمگینی در بسیاری از موارد
- افکار و خاطراتی که شما را نگران می کند
- مشکلات خواب
اگر چنین تجربه ای دارید، Foundation House می تواند شما را کمک کند.
چگونگی دسترسی به خدمات Foundation House
- با ما تماس بگیرید (03) 9389 8900, به یکی از دفاتر ما مراجعه کنید or از طریق وب سایت ما مراجعه کنید
با اجازه شما شخص دیگری مانند پزشک ، مددکار اجتماعی ، معلم ، عضو خانواده یا دوستان ممکن است از طرف شما با ما تماس بگیرد - اگر شما تلفون یا بازدید می کنید، مأمور پذیرش ما نام و شماره تلفون شما را می گیرد و می پرسد که آیا به ترجمان ضرورت دارید
- در بین پنج روز کاری یک کارمند Foundation House با شما تماس خواهد گرفت
موقعیت های ما
دفتر مرکزی ما در است Brunswick
خدمات مراجعین محور ما در این جاها قرار دارند:
همچنان، Foundation House در مشارکت با سایر سازمان ها در این جاها خدمات ارائه می کند:
